Chargeback: o que é e como evitar para não ter riscos

Conseguir recompensas em compras já é uma realidade. Mas um lado negativo é quando os valores sofrem um chargeback. Diferente do cashback, o cancelamento de alguma compra pode se dar diversas formas, com contornos bem delicados, muitas vezes. A identidade da operação irregular, por exemplo, é um dos aspectos que mais tem importância para a questão, uma vez que ele é um dos meios para se evitar o problema. A solução, portanto, é evitar.

O chargeback, no geral, é uma situação em que há um cancelamento de alguma compra que, por alguma razão, não foi bem reconhecida. Isto é, acontece a devolução do dinheiro que foi usado para o pagamento, no caso de acontecer alguma operação irregular. Quem efetua essa operação é a própria administradora do cartão que é responsável pConseguir recompensas em compras já é uma realidade. Mas um lado negativo é quando os valores sofrem um chargeback.or ele. O custo disso, por sua vez, acaba recaindo na empresa que fez a compra com esse tipo de rescisão.

Assim, a pessoa responsável por gerir a empresa deve saber como lidar com os prejuízos que podem se suceder a partir desse tipo de situação. Alguns dos tipos de contexto que podem envolver o chargeback tem como foco alguma fraude premeditada, falta de compromisso com o valor ou, mesmo, desacordo de negócio. A agilidade em ver esse tipo de problema se faz muito necessária. Para entender mais e evitar o cancelamento, continue com este artigo. Boa leitura!

chargeback
O chargeback é um problema com diversas causas e que precisam ser identificadas o quanto antes, para evitar maiores problemas. Foto: Entrepreneurship In a Box/Reprodução.

Irregularidade e chargeback: identificando e lidando com o problema na prática

Fique sempre informado sobre as análises financeiras que estão acontecendo com o seu negócio. Essa é uma das principais atenções em relação ao chargeback, porque é nesse processo que os pagamentos são vistos. Em seguida, vale contar com um outro tipo de avaliação, que se dá em termos de segurança. Nesse sentido, você pode fazer uma análise pelo que aconteceu com fraudes: veja se o cliente está afirmando que não recebeu uma encomenda, por exemplo. Se você contar com meios para provar que a entrega foi bem sucedida, já há como resolver a situação junto a administradora do cartão.

Há, também, outros tipos de fraude. No caso da fraude deliberada, você deve ficar atento a roubo de dados ou mesmo documentos perdidos. Nas mãos erradas, há um grande perigo para o seu negócio. Pode ser que, nesse caso específico, a pessoa tente se passar por você. Além disso, a questão da fraude amigável é outra realidade. Nesse caso, a pessoa cancela a compra em transações por se esquecer da negociação. Em todo caso, vale a pena manter um contato que gerencie tudo de forma abrangente.

Saber atender a essas questões deve ser o seu primeiro passo, no sentido de deixar a parte financeira do negócio com mais conhecimento sobre esse problema. Com a mente voltada para ver o que pode ser útil para produzir ajuda muito na hora de investir em proteção para transações. Como você já viu acima, ter um negócio exige uma prática bastante baseada no que você pode alcançar em termos de cuidado com as finanças e transações com outros clientes. É um ramo onde as oportunidades aparecem para empresas que tem tradição em compliance. Tente apostar o que for possível no setor.

Pagamentos com cartão e cancelamento: situações que podem ser prevenidas entre negócios

Os investimentos quando há incerteza, assim, nem sempre é fácil. Quando o assunto é chargeback e pagamentos com cartão, na verdade, há muitos desafios e as pessoas que querem ter algum rumo no mercado financeiro devem estar com um bom olhar para as notícias. Portanto, o que deve-se fazer nesses momentos é procurar dar mais proteção ao seu dinheiro em que você coloca os seus recursos. Confira se há política de transparência, quando a outra empresa não tiver uma reputação conhecida.

Sem saber bem o que pode ocorrer no que tange o mercado, pode ser que as bolsas de valores fiquem em baixa. Assim, veja bem que políticas financeiras estão para ter análise. Em outras palavras, se você tiver atenção a questão do chargeback. Portanto, o quanto você quer se arriscar para poder continuar investindo, mesmo com cenários críticos, deve lidar com esse tipo de situação. Há até a chance de surgirem novas oportunidades e abrir outras chances de obter novas melhorias. Enfim, criar uma estratégias contra o chargeback e, ao mesmo tempo, coerência com o seu negócio envolve uma capacidade de engajamento com o setor financeiro.

Falhas de sistemas financeiros: o que você precisa saber

Os erros de cobrança de pagamento e operações não permitidas pela administradora do cartão podem acontecer nesse momento de crise. A duplicidade em relação a identidade é uma forma frequente desse fenômeno do chargeback.

Os danos, enfim, podem ser mitigados pela própria empresa, mas é preciso ter cautela com alguns detalhes. A começar pela automação financeira e intermediadores de pagamento, você consegue uma garantia maior contra o cancelamento em transações de cartão. O Aviso de Recebimento (AR), ademais, se insere como mais um método de evitar o chargeback.

Sobre o autor

Jefferson Tafarel

Jornalista de finanças para o Dicade.com.